利业真诚感谢各位客户多年来
对我们工作的支持!
我们一定会继续努力,
进一步提升自身实力,
用更高品质的服务回馈大家!
售前优化设计科学合理、系统完整的全面解决方案
集中保证品质标准安装、规范施工的优质工程和技术培训
售后服务保障快速响应、真诚永远的专业维护
为确保售后服务质量,公司编制了生产和服务控制程序,售后服务规定,要求服务人员必须热情、诚感、附心细致、周到、及时地为用户服务,并且成立了客户服务中心。
一般的售后服务: 当天接到电话,立即安排人员到现场服务(本市),外地 (48小时内)赶到现场解决各种问题。
联急或特殊服务: 当天接到服务电话本市保证在2小时内(外省市24小时内)赶到现场解决问题,确保用户用电正常。
服务人员在完成所有的服务项目后,还应填写“公司产品售后服务反馈单”,写明反馈内容。解决质量问题的措施,井请用户确认,验收后在反馈单上签收,然后将反馈单带回公司备案存档。
公司的产品保质期为两年,在保质期内,非用户原因造成的质量问题,实行无偿维修,因用户使用、保管不当造成的质量问题实行终身服务酌情收费。对产品保质期外的维修,实行有偿收费服务(仅收元件费)。
产品交货周期承诺: 自收到预付款之日起,按甲方要求,按期交货。
我们祝愿贵工程项目的顺利进行,并希望我公司为责工程项目提供优质的产品及满意的售后服务。